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# Versão - (27/12/2025)

## ![](https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2F5OH5MXdBe7QdxjXA3Cth%2Fimage.png?alt=media\&token=3732d9c3-a66a-4765-b905-ce4d826f0126) API OFICIAL META

Como parte das novidades desta grande e ultima atualização do ano de 2025, agora o OnDoctor passará a utilizar a **API oficial da Meta** para o disparo de mensagens de **Lembrete** e **NPS**.

Essa mudança representa um avanço importante em **segurança, confiabilidade e conformidade**, garantindo que as comunicações com pacientes sigam os padrões oficiais estabelecidos pela Meta, utilizada por grandes empresas e plataformas ao redor do mundo.

Principais benefícios para clínicas e consultórios:

* **Maior taxa de entrega das mensagens:** As mensagens têm mais chances de chegar corretamente ao paciente, sem bloqueios ou interrupções.
* **Mais segurança e estabilidade:** A API oficial reduz riscos de falhas, quedas no serviço ou restrições inesperadas.
* **Conformidade com as políticas do WhatsApp:** O envio segue as regras da Meta, oferecendo mais tranquilidade para o uso profissional da ferramenta.

#### <img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FgZNgDpUaCEIhEW8kahNr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=75f9e00e-8709-437c-ae44-7f8927713e91" alt="" data-size="line"> Impactos no sistema

Contas que usam o número do próprio OnDoctor para disparar **Lembrete** dos agendamentos e **NPS**, passarão a usar mensagens prontas e padronizadas pelo sistema, que nesse meio são chamados de "Template" e que são aprovados pela Meta.&#x20;

Caso o fato de não haver mais a possibilidade de personalizar estas mensagens seja um problema em seu uso, recomendamos que contrate o módulo de WhatsApp próprio, com ele ainda é possível criar mensagens personalizadas.

Caso você já faça uso do WhatsApp próprio, acesse *Configurações>Mensagens*, Aba *Modelos* para criar Modelos de Mensagem 100% personalizadas para **Lembretes** e **NPS**.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso time, [Clique aqui.](https://wa.me/556140420123)

#### Resposta do Lembrete

Juntamente a esta alteração, agora existe a possibilidade de configurar e disparar uma mensagem de Resposta do Lembrete após o paciente confirmar o atendimento.&#x20;

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FraH14zpanNP7wvWYVQnh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8f40c0cf-0861-4b23-a0df-7b484e1ee715" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Diferente da mensagem de Lembrete do agendamento, esta mensagem pode ser feita 100% personalizada. Isto por que uma vez que o paciente recebeu a mensagem de lembrete(No qual se deu início aquela conversa), a Meta cria um canal de comunicação livre na conversa de até 24h, fazendo com que a mensagem de **Resposta do Lembrete** seja aberta a personalizações, sem a necessidade de seguir um template aprovado pela Meta(Como acontece na mensagem de Lembrete).&#x20;

Para criar uma **Resposta do Lembrete** personalizada acesse *Configurações>Mensagens*, Aba *Modelos.* No Tipo, selecione a opção: ***Agenda - Lembrete Resposta***. Exemplo:

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FVLJsCIK2BOFTE2CjZYf0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a8f27b76-486e-4ce1-b118-ccb7ea9e4eda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### CAMPANHAS DE ENVIO AUTOMÁTICO

Como parte dessas novidades e melhorias, a criação e personalização dos Modelos de Mensagens para campanhas com o tipo de envio **Automático(Aniversário, Vencimento da Fatura e Agenda de Amanhã)** também foram realocados de lugar e agora passam a ser criados em *Configurações>Mensagens*, Aba *Modelos.* \
*Obs: Antes eram criados nos modelos de Documentos(Configurações>Documentos).*

Estes por sua vez podem ser criados de forma 100% personalizada mesmo fazendo o disparo usando o número do próprio sistema.

No momento de criação do Modelo de Mensagem, sempre lembre de selecionar o **Tipo** correspondente a mensagem que está criando.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FsZepj7R2ekjhSSE5sNqH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b9a768b6-c9e7-43bb-9637-c1434cddf563" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ![](https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2Fisj8KzXbJ7vE2aWifF4i%2FNovidade.svg?alt=media\&token=f20d3d6c-20ac-4649-9dae-23885d3ff338) CAMPANHA DE MARKETING - EMAIL

Outra novidade bastante aguardada e que chega com esta atualização, é a possibilidade de fazer campanhas de marketing via E-mail.&#x20;

Neste tipo de Campanha, o corpo da mensagem deve ser inserido e formatado diretamente no Editor de texto à direita, dispensando a necessidade de criar um Modelo de Mensagem primeiro.&#x20;

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FDBxgtp8eqlmHsLDCkf28%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3369f907-aed4-4f77-a599-a4b209ffd306" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para que este tipo de campanha funcione é necessário configurar os parâmetros de Email da empresa. Acesse *Configurações>Dados da Empresa>Parâmetros>Mensagem*, seção *Email*.&#x20;

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2F8r3DUsYL7A7aB70X6VfK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=40b8d2cf-ed28-43f3-b870-266569693723" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aprenda a configurar com instruções mais detalhadas, [Clique aqui](https://docs.ondoctor.app/novidades/lancamentos-2023/versao-30-09-2023#configuracao-de-email-empresa).&#x20;

## ![](https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FEcPAV0Y2CaMIsKN30JD7%2Fimage.png?alt=media\&token=d068aa46-f7dd-4cee-98eb-5c8b6f61d71b) REFORMA TRIBUTÁRIA NFS-e

Em conformidade com a **Reforma Tributária do Consumo**, o sistema foi preparado para atender ao **padrão nacional da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e Nacional).**

Essa mudança estabelece um **modelo único de emissão de notas de serviço**, substituindo os diferentes layouts e sistemas municipais atualmente existentes. O novo padrão visa **simplificar a emissão fiscal**, aumentar a **integração entre municípios e a Receita Federal** e preparar o ambiente tributário para os novos tributos da reforma, como **IBS e CBS**.

Com essa atualização, o sistema passa a:

* Atender ao **layout nacional da NFS-e**;
* Suportar **novos campos fiscais exigidos pela legislação**;
* Garantir integração com o **Ambiente Nacional de Dados** (ADN);
* Assegurar maior **padronização, conformidade legal** e **segurança fiscal** para os prestadores de serviços.

### Novos campos adicionados ao sistema para emissão via NFS-e Nacional.

#### Regra tributária:

* Código de Tributação Nacional;
* Código NBS;
* \*CST PIS/COFINS;
* CST IBS/CBS;
* Classificação Tributária IBS/CBS.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FfddKHDEJw82wPC7lVp8E%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9f4d2a21-655a-472d-8e1b-ac085c8cb868" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\*Só é obrigatório preencher caso a empresa destaque PIS e COFINS, caso contrário basta deixar em branco.

#### Tributação:

* Código Opção Simples Nacional;
* Regime Tributário do Simples Nacional.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2Fo4JUatSfAipqMhkawz5y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c9e20fc6-ca14-4d88-a8c3-255d76e420a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Nota Fiscal:

* Código Indicador Operação;
* Finalidade de Emissão;
* Indicador Destinatário.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2Fr1GBsUFH55m76O75vYXw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a700f455-fc66-4975-a147-338f825a8a60" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### Essas informações são obtidas diretamente com a contabilidade de sua  empresa, nosso time não fornecerá esses dados.

### <img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FgZNgDpUaCEIhEW8kahNr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=75f9e00e-8709-437c-ae44-7f8927713e91" alt="" data-size="line"> IMPORTANTE

É importante destacar a existência de **exceções**. Mesmo com a implementação do **padrão nacional**, **algumas prefeituras** poderão manter, de forma temporária ou permanente, o formato de emissão **anterior** de acordo com regras e cronogramas locais. O sistema está preparado para lidar com ambos os cenários, garantindo a continuidade da emissão de notas conforme as exigências de cada município.

Caso sua cidade vá emitir Notas pelo Ambiente Nacional, entre em contato com nosso time e solicite a ativação desta modalidade em seu sistema. [Clique aqui.](https://wa.me/556140420123)

## ![](https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FIifx7X60QMR78YK91UBL%2Fimage.png?alt=media\&token=0fb2f280-91e8-4354-9c74-16c2bb00fa11) INDICATIVO DE CAMPOS OBRIGATÓRIOS

Agora os Campos Obrigatórios na hora de Cadastrar um Cliente ficam com um indicativo em <mark style="color:red;">Vermelho</mark> caso não esteja preenchido ou a informação esteja errada. Isto contribui e melhora a experiência do usuário no uso do sistema.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FBLvrzU4LYPfN1aKEq6TI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5f67b473-00d2-45c1-bf6d-f9321d1eb9c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ![](https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2FJFmjZPXyY8bWFke6aJCA%2Fimage.png?alt=media\&token=8b540b09-abb9-4d2d-88de-731cc5b6d3ee) DATA DE CADASTRO E LICENÇA&#x20;

Com o objetivo de melhorar o controle administrativo das empresas do Grupo, foram adicionadas 2 colunas na página de Grupo indicando quando a empresa foi Cadastrada e também a Data da Licença das empresas do Grupo.&#x20;

Para usuários com permissão de acessa-la, essa página fica em *Configurações>Dados da Empresa*, Aba *Grupos*.

<figure><img src="https://738487307-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVImXBbJmGrnxDOVYme%2Fuploads%2Fmn4eP5RyFrTtpO6b6Plz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=95e0f4c6-69ca-468f-b499-8d5bfb3f2470" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## OUTROS

* Melhoria na **performance** dos disparos de mensagens via **WhatsApp próprio**;
* Melhoria nos modelos de mensagem por **Tipo de Agendamento**;
* Correção de Bug no envio do link de **Teleconsulta**;
* Correção de Bug em **notificações/alertas** referente a estoque de **Produtos**;
* Padronização de parâmetros dos **Editores**;
* Correção de Bug no campo Horário na geração de **Documentos** através de orçamentos;
* Correções e Melhorias na configuração de **permissionamento** dos **Grupos de Usuários**;
* Correção em relatórios de **Procedimentos**;

Para mais informações ou em caso de dúvidas entre em contato com nosso time. [Clique aqui.](https://wa.me/556140420123)